Відповідно до положень Закону України “Про захист персональних даних” № 2297-VI від 01.06.2010, Закону України “Про електронну комерцію” № 675-VIII від 03.09.2015, та директиви ЄС про електронну конфіденційність (2002/58/EC), а також враховуючи міжнародні стандарти та практики у сфері захисту персональних даних та конфіденційності в мережі Інтернет, встановлюється наступна політика використання cookie-файлів.

1. ДЛЯ ЧОГО ПОТРІБНА ПОЛІТИКА?

1.1. Загальні положення

Даний документ розроблений з метою забезпечення прозорості та відкритості у відносинах між Grand Spa Resort and Conference, що знаходиться під управлінням Управлінської компанії Fomich Hotels Group, та користувачами веб-сайту https://grandspa.com.ua/ (далі – “Сайт”). Політика покликана надати вичерпну інформацію про те, яким чином Сайт використовує технологію cookie-файлів для покращення користувацького досвіду, забезпечення безпеки та оптимізації роботи всіх сервісів.

У сучасному цифровому середовищі використання cookie-файлів стало невід’ємною частиною функціонування веб-сайтів. Вони допомагають створювати більш персоналізований та зручний досвід користування Сайтом як для наших гостей, так і для потенційних інвесторів. Розуміючи важливість захисту персональних даних та конфіденційності наших користувачів, ми вважаємо за необхідне детально роз’яснити всі аспекти використання cookie-файлів на нашому Сайті.

1.2. Визначення понять

Cookie-файли (кукі) представляють собою невеликі текстові файли, які автоматично створюються та зберігаються на пристрої користувача (персональному комп’ютері, смартфоні, планшеті або іншому пристрої) під час відвідування нашого Сайту. Ці файли містять унікальні ідентифікатори та базову інформацію про налаштування, які дозволяють Сайту “запам’ятовувати” дії та вподобання користувача протягом певного періоду часу.

Варто зазначити, що cookie-файли не є шкідливим програмним забезпеченням та не можуть завдати шкоди пристрою користувача. Вони служать виключно для поліпшення взаємодії між користувачем та Сайтом, забезпечуючи більш персоналізований та ефективний досвід користування.

2. ДЛЯ ЧОГО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ФАЙЛИ КУКИ?

На нашому Сайті cookie-файли виконують широкий спектр важливих функцій, які можна розділити на кілька ключових категорій:

Забезпечення функціональності: Cookie-файли є критично важливими для належного функціонування основних можливостей Сайту, таких як навігація між сторінками, доступ до захищених розділів та збереження інформації під час сеансу бронювання. Вони забезпечують безперервність та стабільність роботи всіх сервісів Сайту.

Персоналізація досвіду: За допомогою cookie-файлів ми можемо запам’ятовувати ваші налаштування мови, регіональні преференції, історію переглядів та інші параметри, що дозволяє створювати більш індивідуальний досвід користування Сайтом при кожному наступному відвідуванні.

Аналітика та оптимізація: Cookie-файли надають нам можливість збирати анонімну статистичну інформацію про те, як відвідувачі використовують наш Сайт. Ця інформація допомагає нам виявляти найбільш популярні розділи, визначати потенційні проблеми та постійно вдосконалювати функціональність Сайту.

Безпека: Певні типи cookie-файлів використовуються для захисту конфіденційної інформації користувачів, особливо при роботі з формами бронювання та інвестиційними запитами.

3. ВИДИ ІНФОРМАЦІЇ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ

В процесі функціонування cookie-файлів на нашому Сайті здійснюється збір та обробка наступних категорій інформації:

Технічна інформація: Включає в себе дані про тип та версію браузера, операційну систему, роздільну здатність екрану, мовні налаштування та інші технічні параметри пристрою користувача. Ця інформація допомагає нам оптимізувати відображення Сайту для різних пристроїв та забезпечувати коректну роботу всіх його функцій.

Статистична інформація: Містить дані про тривалість перебування на Сайті, послідовність переходів між сторінками, найбільш відвідувані розділи та час, проведений на кожній сторінці. Аналіз цієї інформації дозволяє нам краще розуміти потреби наших користувачів та вдосконалювати структуру Сайту.

Інформація про взаємодію: Включає дані про взаємодію з різними елементами інтерфейсу, заповнення форм, використання функцій пошуку та фільтрації, а також інші дії користувача на Сайті.

4. ЯКІ ФАЙЛИ КУКИ ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ?

На нашому Сайті використовуються різні типи cookie-файлів, кожен з яких виконує специфічні функції:

Необхідні cookie-файли: Ці файли є обов’язковими для коректного функціонування Сайту. Вони забезпечують базову навігацію, доступ до захищених розділів та правильну роботу форм бронювання. Без цих cookie-файлів належне функціонування Сайту неможливе.

Функціональні cookie-файли: Призначені для покращення зручності користування Сайтом. Вони запам’ятовують ваші налаштування, такі як мова інтерфейсу, розмір шрифту, переваги щодо відображення контенту. Завдяки цим файлам вам не потрібно повторно налаштовувати параметри при кожному відвідуванні.

Аналітичні cookie-файли: Використовуються для збору статистичної інформації про використання Сайту. Ці дані допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють із Сайтом, які сторінки найбільш популярні, та які елементи інтерфейсу потребують вдосконалення.

Маркетингові cookie-файли: Допомагають нам показувати релевантні пропозиції та рекламні матеріали, які можуть бути цікаві конкретному користувачу, базуючись на його попередніх діях на Сайті.

5. ЯК ВИДАЛИТИ/ВІДКЛЮЧИТИ РОБОТУ ФАЙЛІВ КУКИ?

Ми поважаємо право користувачів контролювати використання cookie-файлів. Нижче наведено детальні інструкції щодо управління cookie-файлами в найбільш популярних браузерах:

Для Google Chrome:

1. Відкрийте меню налаштувань браузера, натиснувши на три вертикальні крапки у правому верхньому куті вікна
2. У розділі “Конфіденційність та безпека” знайдіть підрозділ “Файли cookie та інші дані сайтів”
3. Тут ви можете:
   • Переглянути всі наявні cookie-файли
   • Видалити окремі або всі cookie-файли
   • Заблокувати створення нових cookie-файлів
   • Налаштувати винятки для окремих сайтів

Для Safari:

1. Відкрийте меню “Параметри Safari”
2. Перейдіть до вкладки “Конфіденційність”
3. У розділі “Файли cookie та дані веб-сайтів” ви можете:
   • Повністю заблокувати cookie-файли
   • Дозволити їх тільки для відвідуваних сайтів
   • Видалити конкретні або всі наявні cookie-файли
   • Налаштувати спеціальні правила для окремих веб-сайтів

6. КОНТАКТИ

Grand Spa Resort and Conference під управлінням Управлінської компанії Fomich Hotels Group завжди готові надати додаткові роз’яснення щодо використання cookie-файлів на нашому Сайті. Ви можете звернутися до нас за наступними контактними даними:

Телефон: +38 073 320 4085 Email: sales@grandspa.com Адреса: Івано-Франківська обл., с. Поляниця, курорт Буковель

Наші спеціалісти з технічної підтримки та захисту даних готові надати професійну консультацію та допомогти з будь-якими питаннями, пов’язаними з використанням cookie-файлів та захистом персональних даних.

7. ПЕРЕГЛЯД ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

Управлінська компанія Fomich Hotels Group здійснює регулярний перегляд та оновлення цієї Політики відповідно до змін у законодавстві, технологічних оновлень та вдосконалення функціональності Сайту. При внесенні суттєвих змін до Політики ми повідомляємо про це користувачів шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цей документ для ознайомлення з можливими оновленнями та змінами. Продовжуючи використовувати наш Сайт після внесення змін до Політики, ви підтверджуєте свою згоду з оновленими умовами.

Використання нашого Сайту означає вашу згоду з умовами цієї Політики використання cookie-файлів у її поточній редакції.

Дата останнього оновлення: 27.02.2025